Politique de remboursement

Droit de rétractation

Droit de rétractation

Vous disposez du droit de vous rétracter du présent contrat, sans donner de motif, dans un délai de 30 jours. Le délai de rétractation est de 30 jours à compter du jour où vous, ou un tiers désigné par vous autre que le transporteur, avez pris possession des biens. Lorsque plusieurs biens d'une même commande sont livrés séparément, le délai court à compter de la prise de possession du dernier bien.

Pour exercer votre droit de rétractation, vous devez nous notifier - Mehmet-Ali Bilen, Lorenz-Hagen-Straße 21, 90461 Nuremberg, Téléphone : +49 152 33803570, E-mail : mehmet-ali.bilen@basmaladesigns.com - votre décision de rétractation au moyen d'une déclaration dénuée d'ambiguïté (par exemple lettre ou e-mail). Vous pouvez utiliser le formulaire type de rétractation, bien que cela ne soit pas obligatoire. Pour respecter le délai de rétractation, il suffit que vous transmettiez votre communication relative à l'exercice du droit de rétractation avant l'expiration du délai.

Effets de la rétractation

Nous vous rembourserons tous les paiements reçus de votre part, y compris les frais de livraison (à l'exception des frais supplémentaires découlant du choix d'un mode de livraison autre que le mode standard le moins coûteux que nous proposons), sans retard excessif et, en tout état de cause, au plus tard quatorze jours à compter du jour où nous sommes informés de votre décision de rétractation. Nous procéderons au remboursement en utilisant le même moyen de paiement que celui que vous avez utilisé pour la transaction initiale, sauf accord exprès contraire ; en tout état de cause, ce remboursement ne vous occasionnera aucun frais. Nous pouvons différer le remboursement jusqu'à récupération des biens, ou jusqu'à ce que vous ayez fourni une preuve de leur expédition, la date retenue étant celle du premier de ces faits.

Vous devez nous renvoyer les biens sans retard excessif et, en tout état de cause, au plus tard quatorze jours après nous avoir communiqué votre décision de rétractation (le délai est respecté si vous renvoyez les biens avant l'expiration du délai de quatorze jours). Les frais directs de retour des biens sont à votre charge. Votre responsabilité n'est engagée qu'à l'égard de la dépréciation des biens résultant de manipulations autres que celles nécessaires pour établir la nature, les caractéristiques et le bon fonctionnement des biens.

Formulaire type de rétractation

(Veuillez compléter et renvoyer ce formulaire uniquement si vous souhaitez vous rétracter du contrat.)

À l'attention de : Mehmet-Ali Bilen, Lorenz-Hagen-Straße 21, 90461 Nuremberg, Téléphone : +49 152 33803570, E-mail : mehmet-ali.bilen@basmaladesigns.com

Je/nous (*) vous notifie/notifions par la présente ma/notre (*) rétractation du contrat portant sur l'achat des biens suivants (*) :

• Commandé le (*) / reçu le (*) : ______________________
• Nom du/des consommateur(s) : ______________________
• Adresse du/des consommateur(s) : ______________________
• Numéro de commande (le cas échéant) : ______________________
• Date : ______________________
• Signature (uniquement en cas de notification sur papier) : ______________________

(*) Rayer la mention inutile.