FAQ

Häufig gestellte Fragen

Bestellung und Lieferung

Wie lange dauert die Lieferung?
Da jedes Stück erst nach deiner Bestellung gefertigt wird, beträgt die Bearbeitungszeit 1-2 Werktage. Der Versand erfolgt mit DHL und dauert weitere 1-2 Werktage. Du kannst mit einer Gesamtlieferzeit von ca. 2-4 Werktagen rechnen.

Was kostet der Versand?
Der Versand kostet einheitlich 4,95 Euro und erfolgt mit DHL. Ab einem Bestellwert von 50 Euro ist der Versand kostenlos.

Kann ich das Paket direkt an eine andere Adresse liefern lassen?
Ja - du kannst beim Checkout eine abweichende Lieferadresse angeben. Ideal wenn du ein Geschenk direkt zum Empfänger schicken möchtest.

Produkte und Material

Aus welchem Material bestehen die Produkte?
Alle Produkte werden aus hochwertigem PLA (Polymilchsäure) gefertigt - ein biobasierter, recycelbarer Kunststoff. PLA ist leicht, stabil, langlebig und hat ein feines mattes Finish das an Keramik erinnert.

Welche Farben sind verfügbar?
Die verfügbaren Farben und Varianten siehst du direkt auf der jeweiligen Produktseite. Bei individuellen Farbwünschen oder Sonderwünschen kannst du dich gerne über unsere Kontaktseite bei uns melden.

Was ist die Schwalbenschwanzverbindung bei den großen Formaten?
Die Bismillah Thuluth Kalligraphie im Format M besteht aus mehreren Segmenten, die durch eine präzise Schwalbenschwanzverbindung zusammengesetzt werden. Die Verbindung ist nach der Montage nahezu unsichtbar und hält das Stück absolut stabil - eine technische Lösung, die große Formate ohne Qualitätsverlust ermöglicht.

Wie pflege ich meine Wanddeko?
Wische die Oberfläche bei Bedarf mit einem trockenen oder leicht feuchten Tuch ab. Vermeide aggressive Reinigungsmittel. Die Produkte sind nicht für den Außenbereich oder Feuchträume wie Badezimmer geeignet.

Montage

Wie bringe ich das Wandbild an?
Auf der Rückseite jedes Wandbilds befinden sich passende Nagelaufnahmen zur einfachen Wandmontage. Alternativ kannst du doppelseitiges Klebeband verwenden. Für schwerere Stücke empfehlen wir die Nagelmontage.

Nachhaltigkeit

Sind die Produkte nachhaltig?
Ja - wir produzieren ausschließlich auf Bestellung, ohne Lager und ohne Überproduktion. Das Material PLA ist recycelbar und biobasiert. Jedes Stück entsteht nur dann, wenn es auch wirklich gebraucht wird.

Rückgabe und Sonstiges

Kann ich zurückgeben oder umtauschen?
Da jedes Stück individuell auf deine Bestellung hin gefertigt wird, gelten besondere Regelungen. Alle Details findest du in unserer Widerrufsbelehrung. Bei Problemen mit deiner Bestellung melde dich gerne direkt bei uns - wir finden eine Lösung.

Bietet ihr individuelle Anfertigungen an?
Ja, individuelle Anfertigungen sind möglich. Nimm gerne über unsere Kontaktseite Kontakt auf und wir besprechen dein Vorhaben.

Ich habe eine andere Frage - was kann ich tun?
Schreib uns einfach über unsere Kontaktseite. Wir antworten so schnell wie möglich.